Verzend informatie
De verzendkosten voor bestellingen binnen Nederland zijn E. 5,50
GEEN VERZENDKOSTEN BIJ BESTELLINGEN VANAF 35 EURO in nederland!
De verzendkosten voor bestellingen naar Belgie en Duitsland E. 9,00.
My Candle Store verstuurd de bestelling vanaf haar verkooppunt Den Haag, Nederland. Bij optie "afhalen in winkel" is het afhaalpunt van uw bestelling: Denneweg 37, Den Haag, Nederland.
Bestellingen kunnen ook op een ander adres dan het factuuradres worden bezorgd. Dit kunt u aangeven tijdens de bestelling.
Geen verzendkosten boven......
Nederland: Bestelt u boven 35 euro, dan betalen wij de verzendkosten voor u. U betaalt dus geen verzendkosten.
Belgie en Duitsland : Bestelt u boven 75 euro, dan betalen wij de verzendkosten voor u. U betaalt dus geen verzendkosten.
Frankrijk, Spanje, Luxemburg en Italië : Bestelt u boven 100 euro, dan betalen wij de verzendkosten voor u. U betaalt dus geen verzendkosten.
Rest van de wereld, uitgezonderd de hierboven genoemde landen: Bestelt u boven 150 euro, dan betalen wij de verzendkosten voor u. U betaalt dus geen verzendkosten.
Door slim te bestellen, kunt u vele Euros besparen!
Levertijd
Uw bestelling wordt binnen 2 werkdagen verzonden mits het bestelde artikel niet op voorraad is. Bij vooruitbetaling wordt uw bestelling verzonden nadat uw betaling bij ons binnen is. Wanneer een product onverhoopt niet uit voorraad leverbaar is zal de levertijd 7 a 8 werkdagen zijn.
Wij zullen u zo goed als mogelijk op de hoogte houden van de status van uw bestelling en onze uiterste best doen om uw bestelling zo snel en nauwkeurig mogelijk uit te leveren. U kunt de status van uw bestelling op elk moment van de dag opvragen bij uw account gegevens op deze website. Ook wordt u per e-mail op de hoogte gehouden van de voortgang van uw bestelling. Wanneer u vragen heeft over uw bestelling kunt u deze via het contactformulier aan ons stellen. Vermeld altijd uw ordernummer.
U kunt bij ons op de volgende manieren betalen:
- iDEAL
Met iDEAL kunt u vertrouwd, veilig en gemakkelijk uw online aankopen afrekenen. U rekent af in uw vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke beveiligingsmethodes van uw eigen bank. Als internetbankierder kunt u direct gebruik maken van iDEAL, zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden. Bij het afrekenen van de bestelling kunt u aangeven dat u met iDEAL wilt betalen. U selecteert hier ook meteen uw bank. Na een samenvattend scherm van uw bestelling kunt u de bestelling bevestigen en wordt u doorgeleid naar uw eigen bank waar de betaalopdracht voor u klaar staat. U wordt door uw bank gevraagd een aantal gegevens in te vullen en u autoriseert de betaling. Het bedrag wordt direct van uw betaalrekening afgeschreven en wij worden direct geinformeerd dat de bestelling is betaald.
- PayPal
Met PayPal via uw PayPal rekening, of met uw Credicard welke gekoppeld is aan uw PayPal account.
- Vooraf per bankoverschrijving
Door te kiezen voor de betaalmethode "Overboeking" kunt u de bestelling betalen door het totale bedrag per bank/giro over te schrijven onder vermelding van uw bestelnummer. De benodigde gegevens voor de bankoverschrijving worden na selectie van de betaalmethode getoond. Overboeken kan via een overschrijvingsformulier of via elektronisch bankieren. Uw bestelling zal na ontvangst van de betaling direct worden verzonden.
- Contant bij afhalen
U kunt bij afhalen in de winkel, "My Store" Denneweg 37, Den Haag op de volgende wijze betalen:
-- Vooraf per bankoverschrijving (Vergeet uw bestelnummer niet!)
-- Contant
-- Pin
-- Credit Card met PIN
Garantie
Onze kwaliteitsstandaard is hoog, bestellingen worden gedegen nagekeken voordat ze worden verzonden. Wanneer een product toch niet voldoet aan de verwachting die men er normalerwijs van mag hebben dan zijn de garantievoorwaarden van de betreffende fabrikant van kracht.
Ruilen en retouren
Het ruilen van artikelen is toegestaan binnen 14 dagen na aflevering van de goederen. Artikelen dienen in originele staat en verpakking te worden teruggestuurd. Het terugsturen van artikelen is altijd op eigen kosten tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt. Wanneer u uw bestelling retourneert dan worden de verzendkosten en eventuele rembourskosten bij u in rekening gebracht tenzij er een fout aan onze kant is gemaakt. Wanneer wij geen passend product hebben wordt uw geld teruggestort. Ongefrankeerde pakketten worden niet aangenomen.
Stuurt u een product waar u klachten over heeft a.u.b. voldoende gefrankeerd aan ons retour. Wij zullen het product dan na vaststelling van het gebrek vervangen. Geef duidelijk de reden aan van uw retournering. Een product dat gebruikt is valt in geen geval onder de garantievoorwaarden en kan om hygienische redenen niet worden geruild.
Bankgegevens
Wanneer u betaalt per overboeking dan kunt u het orderbedrag onder vermelding van uw ordernummer overmaken op rekening:
IBAN: NL77INGB0004270417
BIC: INGBNL2A
tnv V. Jager
My Candle Store levert o.a. in Nederland, Belgie, Duitsland, Frankrijk en vele andere landen.
My Candle Store levert o.a. in Den Haag, Rotterdam, Amsterdam, Utrecht, Haarlem, Wassenaar, Delft, Amersfoort, Voorburg, Almere, Lelystad, Amstelveen, Alkmaar, Groningen, 's-Gravendeel, Wijk en Aalburg, de Rijp, Dorst, IJmuiden, Heemstede, Breda, purmerend, landgraaf, etten-leur, noordwijk, apeldoorn, arnhem, nijmegen, den-bosch,s-Hertogenbosch, tilburg, maastricht, spijkenisse, zwolle, hilversum, barneveld, deventer, castricum, zeist, naarden, bussum, groningen, nijmegen, tilburg, ghent, arnhem, enschede, heerlen, brielle, zoetermeer, amstelveen, delft, naaldwijk, ermelo, dordrecht en vele andere steden in Nederland. Daarnaast levert My Candle Store ook veel in Belgie, w.o. Antwerpen, Brussel, Lommel, Gent, Brugge, Mechelen, Brugge en Leuven.
